BONAVAL ofrece sus soluciones de hospedaje en servidores compartidos o dedicados, con un nivel de personalización que nos singulariza en el mercado. Nuestros equipos disponen de Seguridad Integral (alimentación redundante, doble suministro eléctrico, control de temperatura, tele-vigilancia).
Ofrecemos una personalizada atención al cliente, con especialización en soluciones avanzadas de outsourcing que incluyen el soporte a aplicaciones. Todo ello para que nuestros clientes pueden dedicarse a su negocio, dejando el resto en nuestras manos.

Horario de atención al cliente general:

Días laborales de 9:00 a 17:00 horas.

Horario de verano (del 15 de Julio al 15 de septiembre) de 9.00 a 15.00 horas.

Horarios de servicio y mantenimiento por tipo de servicio:

En los período de tiempo del horario de mantenimiento puede haber cortes puntuales en los servicios.

Se entiende por Housing mediante servidor virtual el servicio de alojamiento de un sitio web o de un sistema de información en una maquina virtual que se destina a un cliente. Desde el punto de vista funcional es un servidor, pero no es en este caso diferentes maquinas virtuales pueden compartir una maquina física.Niveles de Servicio
Disponibilidad de un 95 por ciento sobre el horario establecido.
Compromisos de resolución de incidencias de hasta 48 horas, en función de la urgencia e impacto de la incidencia y del tipo de la misma con exclusión de desastres.Alojamiento: Maquina Virtual, 2x4 procesador, alimentación redundante, HD raid 1.
Nombres: Control de Registro de Dominio y gestión de múltiples dominios. Parking de dominios. Administración DNS y Redirección web.
Disco: hasta 30 GB. 
Consumo: 50 GB
Mail: 150 cuentas estandar más 5 premium. Web-mail. Antivirus y antispam avanzados
Add-ons: Cuentas premium 50 euros años.
Otras prestaciones: Acceso FTP anónimo, Acceso telnet, Servidor DNS BIND 9, SSL de 128 bits, Soporte para CLIENTES NTP
Seguridad: Contraseñas PAM/Shadow, Gestión del servidor basada en navegador e interfaces de gestión independientes para cada sitio (SSH). Appliances de servicio a la carta.
Atención al CLIENTE: Soporte mediante mail + soporte telefónico 5*8. + Emergencias de primer y segundo nivel.

Niveles de Servicio
Disponibilidad de un 90 por ciento sobre el horario establecido.
Compromisos de resolución de incidencias de hasta 48 horas, en función de la urgencia e impacto de la incidencia y del tipo de la misma.

Alojamiento y nombres: Régimen compartido. IP dinámica. 2 dominios.
Disco: 40 MB Espacio Web.
Consumo: Hasta 5 GB de tasa de Transferencia.
Mail: 5 cuentas de correo estándar, pop e imap. Web-mail. Solución simple antivirus y antispam.
Atención al CLIENTE: Soporte mediante mail. Respuesta 48 horas.
Copias de seguridad: diarias e incrementales.

Plus Avanzado
Alojamiento y nombres: IP fija. Parking de dominios.
Bases de datos: MySQL.
Disco: 500 MB Espacio Web.
Consumo: Hasta 15 GB de tasa de Transferencia. Tasa a la carta como extra.
Mail: 50 cuentas de correo estándar, pop e imap. Web-mail. Cuentas premium 50 euros años c/u. Solución avanzada anti Spam.
Atención al CLIENTE: Soporte mediante mail + plus soporte telefónico 5*8.
Panel de control y add-on: Administración compartida + posibilidad otros.

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