Atención al cliente
Horario de atención al cliente general:
Días laborales de 9:00 a 17:00 horas.
Horario de verano (del 15 de Julio al 15 de septiembre) de 9.00 a 15.00 horas.
Horarios de servicio y mantenimiento por tipo de servicio:
En los período de tiempo del horario de mantenimiento puede haber cortes puntuales en los servicios.
| NOMBRE/CÓDIGO DEL SERVICIO | HORARIO DEL SERVICIO | HORARIO DE MANTENIMIENTO PREESTABLECIDO |
| ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOSTING: Lugar de almacenamiento Web compartido en el que los diferentes clientes que utilizan el servicio comparten una misma máquina física | 9.00-17.00 (de 15 de Julio a 15 de septiembre 9.00 a 15.00 horas. | A partir de las 21:00 en laborales o en Fin de semana |
| ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOUSING EN SERVIDOR DEDICADO: Alojamiento de un sitio web, o una plataforma de aplicaciones on line en una o varias máquinas personalizadas según necesidades del cliente | 9.00-17.00 (de 15 de Julio a 15 de septiembre 9.00 a 15.00 horas. | Acordar con el cliente |
| ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOUSING EN SERVIDOR VIRTUAL DEDICADO: Servicio de alojamiento de un sitio web o de un sistema de información en una máquina virtual que se destina a un cliente. Desde el punto de vista funcional es un servidor propio del cliente, pero en este caso diferentes máquinas virtuales pueden compartir una máquina física | 9.00-17.00 (de 15 de Julio a 15 de septiembre 9.00 a 15.00 horas. | Acordar con el cliente |