Atención ao cliente
Horario de atención ao cliente xeral:
Días laborais de 9:00 a 17:00 horas.
Horario de verán (do 15 de Xullo ao 15 de setembro) de 9.00 a 15.00 horas.
Horarios de servizo e mantemento por tipo de servizo:
Nos períodos de tempo do horario de mantemento pode haber cortes puntuais nos servizos.
| NOME/CÓDIGO DO SERVIZO | HORARIO DO SERVIZO | HORARIO DE MANTEMENTO PREESTABLECIDO |
| ALOXAMENTO EN RÉXIME DE HOSTING: Lugar de almacenamento Web compartido no que os diferentes clientes que utilizan o servizo comparten unha mesma máquina física | 9.00-17.00 (de 15 de Xullo a 15 de Setembro 9.00 a 15.00 horas. | A partir das 21:00 en laborais ou en Fin de semana |
| ALOXAMENTO EN RÉXIME DE HOUSING EN SERVIDOR DEDICADO: Aloxamento dun sitio web, ou unha plataforma de aplicacións en liña nunha ou varias máquinas personalizadas segundo necesidades do cliente | 9.00-17.00 (de 15 de Xullo a 15 de Setembro 9.00 a 15.00 horas. | Acordar co cliente |
| ALOXAMENTO EN RÉXIME DE HOUSING EN SERVIDOR VIRTUAL DEDICADO: Servizo de aloxamento dun sitio web ou dun sistema de información nunha máquina virtual que se destina a un cliente. Desde o punto de vista funcional é un servidor propio do cliente, pero neste caso diferentes máquinas virtuais poden compartir unha máquina física | 9.00-17.00 (de 15 de Xullo a 15 de Setembro 9.00 a 15.00 horas. | Acordar co cliente |