Servizos

• 

  Aloxamento Simple e Avanzado

  Hosting, seguridade, cpanel, joomla, wordpress, custom apps

• 

  Servidor Virtual

  Escalabilidade

Horario de atención ao cliente xeral:

Días laborais de 9:00 a 17:00 horas.

Horario de verán (do 15 de Xullo ao 15 de setembro) de 9.00 a 15.00 horas.

Horarios de servizo e mantemento por tipo de servizo:

Nos períodos de tempo do horario de mantemento pode haber cortes puntuais nos servizos.

Instalación do Appliance de seguridade e Firewall para housing dedicado.
Instalación do software de base de datos.
Xeración e mantemento de táboas Xestión de usuarios e accesos ás bases de datos.
Monitorización de rendemento da base de datos.
Monitorización de rendemento de aplicacións a medida.
Implantación de Add-ons para a xeración de informes automáticos en formato post script (pdf).
Sistemas de alerta e notificación SMS.
Xestión de contidos.
Dixitalización e publicación de vídeo.
Servizos de vídeo streaming.
Ferramentas de personalización de usuarios.
Paneis de control personalizados.
Optimización e ferramentas de actualización de bases de datos.

Enténdese por Housing dedicado o servizo de aloxamento dun sitio web, ou unha plataforma de aplicacións en liña nun ou varios que son máquinas personalizados segundo necesidades do cliente.

Niveis de Servizo
Dispoñibilidade dun 95 por cento sobre o horario establecido.
Compromisos de resolución de incidencias de ata 24 horas, en función da urxencia e impacto da incidencia e do tipo da mesma con exclusión de desastres.

Aloxamento e nomes: Máquina ou máquinas físicas. Rexistro de Dominio e xestión de múltiples dominios. Parking de dominios. Administración DNS avanzada.
Disco: ilimitado.
Consumo: ilimitado.
Mail: ilimitado. Web-mail. Add-on: Contas premium 50 euros anos c/u. Web-mail. Antivirus e antispam avanzados.
Hardware: dobres procesadores, fontes redundantes, HD sistema con raid 1 e raid redundante datos, raid 5 segundo necesidades do cliente.
Outras prestacións: Acceso FTP anónimo, Acceso telnet, Servidor DNS BIND 9, SSL de 128 bits, Soporte para CLIENTEs NTP, Seguridad: Contrasinal PAM/Shadow, Xestión do servidor baseada en navegador e interfaces de xestión independentes para cada sitio (SSH). Appliances de servizo á carta
Atención ao CLIENTE: Soporte mediante mail, soporte telefónico 5*8. Emerxencia de primeiro e segundo nivel, e Appliances
Soporte: Incluído na oferta e no seu caso soporte a Appliances.

DESCARGAR SLA ALOXAMENTO CON SERVIDOR DEDICADO

Enténdese por Housing mediante servidor virtual o servizo de aloxamento dun sitio web ou dun sistema de información nunha máquina virtual que se destina a un cliente. Desde o punto de vista funcional é un servidor, pero non é neste caso diferentes máquinas virtuais poden compartir unha máquina física.

Niveis de Servizo
Dispoñibilidade dun 95 por cento sobre o horario establecido.
Compromisos de resolución de incidencias de ata 48 horas, en función da urxencia e impacto da incidencia e do tipo da mesma con exclusión de desastres.

Aloxamento: Máquina Virtual, 2x4 procesador, alimentación redundante, HD raid 1.
Nomes: Control de Rexistro de Dominio e xestión de múltiples dominios. Parking de dominios. Administración DNS e Redirección web.
Disco: ata 30 GB.
Consumo: 50 GB
Mail: 150 contas estandar máis 5 premium. Web-mail. Antivirus e antispam avanzados
Add-ons: Contas premium 50 euros anos.
Outras prestacións: Acceso FTP anónimo, Acceso telnet, Servidor DNS BIND 9, SSL de 128 bits, Soporte para CLIENTES NTP
Seguridade: Contrasinal PAM/Shadow, Xestión do servidor baseada en navegador e interfaces de xestión independentes para cada sitio (SSH). Appliances de servizo á carta.
Atención ao CLIENTE: Soporte mediante mail soporte telefónico 5*8. Emerxencias de primeiro e segundo nivel.

Niveis de Servizo

Dispoñibilidade dun 90 por cento sobre o horario establecido.
Compromisos de resolución de incidencias de ata 48 horas, en función da urxencia e impacto da incidencia e do tipo da mesma.

Aloxamento e nomes: Réxime compartido. IP dinámica. 2 dominios.
Disco: 40 MB Espazo Web.
Consumo: Ata 5 GB de taxa de Transferencia.
Mail: 5 contas de correo estándar, pop e imap. Web-mail. Solución simple antivirus e antispam.
Atención ao CLIENTE: Soporte mediante mail. Resposta 48 horas.
Copias de seguridade: diarias e incrementales.

Plus Avanzado
Aloxamento e nomes: IP fixa. Parking de dominios.
Bases de datos: MySQL.
Disco: 500 MB Espazo Web.
Consumo: Ata 15 GB de taxa de Transferencia. Taxa á carta como extra.
Mail: 50 contas de correo estándar, pop e imap. Web-mail. Contas premium 50 euros anos c/ou. Solución avanzada anti Spam.
Atención ao CLIENTE: Soporte mediante mail plus soporte telefónico 5*8.
Panel de control e add-on: Administración compartida posibilidade outros.

DESCARGAR SLA ALOXAMENTO EN RÉXIME DE HOSTING