Atención al cliente

Horario de atención al cliente general:

Días laborales de 9:00 a 17:00 horas.

Horario de verano (del 15 de Julio al 15 de septiembre) de 9.00 a 15.00 horas.

Horarios de servicio y mantenimiento por tipo de servicio:

En los período de tiempo del horario de mantenimiento puede haber cortes puntuales en los servicios.

NOMBRE/CÓDIGO DEL SERVICIO HORARIO DEL SERVICIO HORARIO DE MANTENIMIENTO PREESTABLECIDO
ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOSTING:

Lugar de almacenamiento Web compartido en el que los diferentes clientes que utilizan el servicio comparten una misma máquina física

9.00-17.00 (de 15 de Julio a 15 de septiembre 9.00 a 15.00 horas. A partir de las 21:00 en laborales o en Fin de semana
ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOUSING EN SERVIDOR DEDICADO:

Alojamiento de un sitio web, o una plataforma de aplicaciones on line en una o varias máquinas personalizadas según necesidades del cliente

9.00-17.00 (de 15 de Julio a 15 de septiembre 9.00 a 15.00 horas. Acordar con el cliente
ALOJAMIENTO EN RÉGIMEN DE HOUSING EN SERVIDOR VIRTUAL DEDICADO:

Servicio de alojamiento de un sitio web o de un sistema de información en una máquina virtual que se destina a un cliente. Desde el punto de vista funcional es un servidor propio del cliente, pero en este caso diferentes máquinas virtuales pueden compartir una máquina física

9.00-17.00 (de 15 de Julio a 15 de septiembre 9.00 a 15.00 horas. Acordar con el cliente

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