Soluciones & Media

Personal de Bonaval Multimedia, en concreto el responsable de calidad y director TI, se ha certificado en la prestigiosa Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) adquiriendo los conocimientos necesarios para desarrollar su gestión de servicios de tecnologías de la información a través de los conceptos y buenas prácticas marcados en ITIL. La Gestión de Servicio ITIL está actualmente integrado en el estándar ISO 20.000, norma que Bonaval Multimedia obtuvo el pasado año 2010.

Todo el grupo y en definitiva los clientes usufructuarios de nuestros servicios se beneficiarán de la calidad y eficiencia en los procedimientos  empleados, desarrollados y mejorados para gestionar y mantener la infraestructura, los desarrollos y las operaciones TI.

La certificación ha sido obtenida a través de EXIN, uno de los dos Institutos Examinadores existentes, con sede en los Países Bajos. Los estándares de calificación ITIL son gestionados por la ITIL Certification Management Board (ICMB) que agrupa a la OGC (Office of Government Commerce, ‘Oficina de comercio gubernamental’, división del Ministerio de Hacienda del Reino Unido.) a itSMF International y a los dos Institutos Examinadores EXIN e ISEB.

El nivel de certificación obtenido ha sido el de “Foundation Certificate”, bajo la versión 3 aparecida en 2007, basada en el ciclo de vida del servicio:

1. Estrategia del Servicio
2. Diseño del Servicio
3. Transición del Servicio
4. Operación del Servicio y
5. Mejora Continua del Servicio

Enhorabuena por este logro.

Bonaval es una empresa que pretende mejorar día a día, pero mejorar en todos los aspectos. Con los recientes cambios en infraestructura y relaciones que han supuesto y aún lo hacen un esfuerzo muy grande por nuestra parte hemos decidido compensar un poco y pensar en las unidades familiares, sin descuidar a nuestros clientes. Por ello hemos decidido recortar una hora de atención adecuándonos a un horario más europeo y más acorde con otras unidades integradas en nuestras líneas de negocio como proveedores y soporte técnico especializado.

A nuestros clientes solo me queda deciros que podéis contactar con nosotros siempre que lo necesitéis a través de los medios dispuestos en nuestras políticas de comunicación establecidos personalmente con vosotros. Nuestro mayor interés hacia vosotros es un trato directo, personal y humano.

Un cordial saludo

Miguel Vázquez González
Responsable de calidad

Visit-Pontevedra ha implantado en su web desde el 1 de Abril una herramienta para ayudar a los usuarios a conocer la oferta hostelera de la ciudad, en concreto la disponibilidad y precios de los hoteles en tiempo real, facilitando además el primer contacto a través de un formulario directo entre el usuario y el hotel.

Esta herramienta como la web al completo han sido elaboradas por Bonaval Multimedia, que ya llevamos varias y profundas incursiones en el desarrollo del sector turístico, con aplicaciones, webs y edición y producción de vídeos.

Esperemos que disfrutéis de este nuevo proyecto desde el otro lado tanto como nosotros lo hemos hecho desde el nuestro, por ello os invitamos a todos a conocer www.visit-pontevedra.com.

UN NUEVO SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA UN NUEVO MERCADO AUDIOVISUAL

Barlovento Comunicación presenta la nueva actualización de su publicación electrónica Audímetro versión 8.0. Esta herramienta ofrece la posibilidad de consultar al instante las audiencias televisivas de todas las cadenas en abierto (nacionales y autonómicas) así como de las cadenas de pago. Además, se incluyen cambios tanto en el diseño como en el contenido de la información.

Como principal novedad se incluye la GPC (Guía de Programación Cualitativa) donde se puede visualizar de manera inmediata el listado de emisiones de cadenas, con su informe cualitativo y gráficas transparentes de la competencia, entre otras cosas.

Además, se incorpora la comparativa e informes cualitativos del total de cadenas en abierto: Clan TVE, Disney Channel, FDF, LaSiete, Antena.Noex, Nota, Intereconomía, VEO7, 24H, CNN+, TPD… así como del total de cadenas autonómicas; TVG2, LaOtra, 8TV, La10 (antes Onda6), TVCAN2, Antena3 Canarias, ETB3, etc…

www.barloventocomunicacion.com

Dicho proyecto (número de referencia TSI – 030200 – 2008 – 33) ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

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